교환, 반품 및 보증에 관한 정책
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교환 및 반품
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[제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 소비자가 부담하는 반품비용]
제품의 상품가치가 훼손되지 않은 경우에 한하여, 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
교환 및 반품에 필요한 배송비용은 전액 구매자 부담입니다.
[제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거]
임의 분해, 개조
소모성부품의 하자
기타 구매자 과실로 인한 제품 훼손
[제품하자ㆍ오배송 등에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용]
표시 및 광고와 상이하거나, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 표시 및 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 교환 및 반품 가능합니다.
교환 및 반품에 필요한 배송비용은 전액 판매자 부담입니다.
판매자가 제품을 반환받은 날 또는 구매자가 주문을 취소한 날로부터 3 영업일 이내 결제금액이 환불됩니다.
환불이 지연될 경우, 지연 일수만큼의 연 15% 이자를 지연배상금으로 추가 지급합니다.
[교환 및 반품 주소]
50877 경상남도 김해시 주촌면 서부로1499번길 22-16 2층
레드메인
보증정책
재화 등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증기준
[보증기간]
구입일로부터 1년
[무상수리]
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생하는 고장
[유상수리]
보증기간이 경과된 제품
사용자의 취급 부주의로 인한 고장
사용자에 의한 임의 분해, 개조, 수리
화재, 수해, 천재지변에 의한 고장
소모성부품의 수명이 다한 경우
010-8413-2872
info@redmanevelo.com
[소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항]
공정거래위원회 소비자분쟁기준에 의거하여 아래와 같이 실시합니다
구입 후 1개월 내, 정상사용 중 중요한 수리 필요
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제품교환 또는 환불 |
보증기간 내, 정상사용 중 하자발생 |
무상수리 |
동일문제 무상수리 2회 또는 여러 부위 문제 4회 무상수리 |
제품교환 또는 환불 *환불 시 감가상각 적용 |
수리불가능 또는 교환불가능 |
감가상각 적용 후 환불 |
교환된 제품이 1개월 내 중요한 수리 필요 |
환불 |