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교환/반품/보증

이곳은 간략한 설명글이 들어갈 자리입니다.

교환, 반품 및 보증에 관한 정책

페이지 정보

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작성자 최고관리자
댓글 댓글 0건   조회Hit 171회   작성일Date 24-01-24 13:58

본문

배송 



[해외구매대행] 

국제특송으로 배송되며 주문 후 제작에 1-3, 도착까지 약 10-15일이 소요됩니다. 


[국내배송]

주문 후 도착까지 약 2일이 소요됩니다. 


불가향력적인 사유로 배송이 늦어질 수 있습니다. 

도서 산간 지역은 배송이 늦어지거나 제한될 수 있습니다. 


교환 및 반품


반품을 위해 제품을 발송하기 전 반드시 A/S와 먼저 상담해 주십시오. 



[제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 소비자가 부담하는 반품비용] 

제품의 상품가치가 훼손되지 않은 경우에 한하여, 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. 

교환 및 반품에 필요한 배송비용은 전액 구매자 부담입니다.



[제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거]

임의 분해, 개조 

소모성부품의 하자

기타 구매자 과실로 인한 제품 훼손


[제품하자ㆍ오배송 등에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용]

표시 및 광고와 상이하거나, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 표시 및 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 교환 및 반품 가능합니다.  

교환 및 반품에 필요한 배송비용은 전액 판매자 부담입니다.

 
[대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 지연배상금 지급의 구체적인 조건ㆍ절차] 

판매자가 제품을 반환받은 날 또는 구매자가 주문을 취소한 날로부터 3 영업일 이내 결제금액이 환불됩니다. 

환불이 지연될 경우, 지연 일수만큼의 연 15% 이자를 지연배상금으로 추가 지급합니다.

 

[교환 및 반품 주소]

50877 경상남도 김해시 주촌면 서부로1499번길 22-16 2층 

레드메인


보증정책  

 

재화 등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증기준 

 

[보증기간]

구입일로부터 1년 

 

[무상수리]

보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생하는 고장


[유상수리]

보증기간이 경과된 제품 

사용자의 취급 부주의로 인한 고장

사용자에 의한 임의 분해, 개조, 수리

화재, 수해, 천재지변에 의한 고장

소모성부품의 수명이 다한 경우


[재화 등의 A/S 관련 전화번호] 

010-8413-2872

info@redmanevelo.com


[소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항]

공정거래위원회 소비자분쟁기준에 의거하여 아래와 같이 실시합니다



구입 후 1개월 내, 정상사용 중 중요한 수리 필요

 

제품교환 또는 환불 

 

보증기간 내, 정상사용 중 하자발생 


 무상수리


 동일문제 무상수리 2회 또는 

여러 부위 문제 4회 무상수리


 제품교환 또는 환불

*환불 시 감가상각 적용 

 

수리불가능 또는 교환불가능 


 감가상각 적용 후 환불

 

교환된 제품이 1개월 내 중요한 수리 필요 


 환불